Luna Jane.

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EXPÉDITIONS ET RETOUR

Comment puis-je retourner un article commandé sur le site www.lunajane-bijoux.com ?
Vous avez la possibilité de retourner tout produit commandé sur le site www.lunajane-bijoux.com dans les 14 jours suivant la date de la livraison, dans son état et emballage d’origine, et accompagné de sa facture. A réception de votre retour, vous serez remboursés dans sous 48h, directement sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour un retour gratuit, n’hésitez pas à nous envoyer un email à l’adresse : contact@lunajane-bijoux.com, nous serons heureux de vous envoyer un bon Colissimo prépayé.

MOYENS DE PAIEMENT

Quels sont les moyens de paiement acceptés par le site www.lunajane-bijoux.com ?
Le règlement de vos achats peut s’effectuer par Carte de Crédit, Paypal et Carte American Express.

Lors de votre paiement, vous serez redirigé vers le site sécurisé de notre partenaire Paypal, numéro un de la sécurisation des paiements sur internet.

Si vous n’avez pas de compte Paypal, une fois renvoyé sur l’interface Paypal, cliquez sur la case « payer sans ouvrir de compte » et vous pourrez régler avec les cartes suivantes :  Discover, Carte Aurore, Visa, Maestro, MasterCard, 4 étoiles, American Express, Cofinoga ou Privilège, Carte Bancaire.

ENTRETIEN

Quelle est la composition des bijoux Lunajane ?
La majorité de nos bijoux sont réalisés en plaqué or 3 microns. Les bijoux sont traités afin de limiter les risques d’allergie et ne contiennent pas de nickel.

Comment entretenir mes bijoux Lunajane ?
Afin de préserver l’éclat de vos bijoux, il est préférable d’éviter contact prolongé avec le parfum, les cosmétiques, l’alcool, les produits chimiques, le citron et autres acides ainsi que l’eau salée. Cepandant un rinçage à l’eau clair et un chiffon doux seront parfaits pour redonner tout le lustre et l’éclat à votre achat

Où sont fabriqués les bijoux Lunajane ?
Les collections Lunajane sont fabriquées à la main, et principalement dans notre atelier situé à Paris. Le plus grand soin est apporté à nos précieuses matières, pour que les bijoux Lunajane vous accompagnent tout une vie.

SERVICES

Est-il possible de reconstituer une paire de boucles d’oreilles en cas de perte de l’une d’elles ?
Nos boucles d’oreilles sont uniquement disponibles par paires.

Puis-je retrouver un ancien modèle ?
Nos bijoux sont réalisés en séries limitées. Exception faite de certains modèles réédités, cela n’est pas toujours possible.

Est-il possible de faire emballer un bijou dans une pochette cadeau ?
Tous les bijoux Lunajane sont livrés soigneusement emballés dans un magnifique coffret cadeau.